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• 你們這個(gè)跨境專(zhuān)線(xiàn)是什么線(xiàn)？尿不濕專(zhuān)線(xiàn)取消了嗎？

  親，跨境(尿不濕)專(zhuān)線(xiàn)是我們家原來(lái)的尿不濕專(zhuān)線(xiàn)，運(yùn)費(fèi)普通會(huì)員9.98元/公斤，走得越多越劃算，首重一公斤起算，主動(dòng)繳稅安全到手。

• 提交運(yùn)送時(shí)面單怎么填寫(xiě)的？

  親 面單上面的商品名稱(chēng)，總數(shù)量 總金額，這個(gè)都是可以少寫(xiě)的。商品名稱(chēng)寫(xiě)主要的就行，最好不要超過(guò)6個(gè)，數(shù)量可以寫(xiě)少，商品總價(jià)必須寫(xiě)日元，建議20000日元以?xún)?nèi)比較安全，具體的您自己決定。

• 免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間有多久？

  日轉(zhuǎn)網(wǎng)會(huì)員可以享受30天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)期。如果包裹到達(dá)日轉(zhuǎn)網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)后30天以上仍未選擇處理的話(huà)，我們會(huì)從第31天起征收每個(gè)包裹每天5元的超時(shí)保管費(fèi)。 貨物打包好了之后的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)期是一周，超過(guò)的每天需要繳15元的超時(shí)費(fèi)。

• 關(guān)于如何分箱合箱

  提交運(yùn)送的時(shí)候在打包備注特殊說(shuō)明里邊說(shuō)明把什么東西拆分在庫(kù)，這樣拆分的東西就會(huì)在隔天生成一個(gè)新的單號(hào)，您再去提交您要走的路線(xiàn)就可以了。 如果需要合箱，請(qǐng)您在提交運(yùn)送時(shí)把您想要合箱的快遞單號(hào)一起勾選提交，倉(cāng)庫(kù)人員就會(huì)幫您合箱。

• 代購(gòu)收手續(xù)費(fèi)嗎？

  您好，代購(gòu)匯率是按照每天上午10:30左右中國(guó)銀行日元現(xiàn)匯賣(mài)出價(jià)進(jìn)行計(jì)算，代購(gòu)0手續(xù)費(fèi)。

• 跨境(尿不濕)專(zhuān)線(xiàn)可以走哪些商品？

  目前確定可以走的商品有：尿不濕、濕紙巾、衛(wèi)生巾、電飯煲、空氣凈化器、杯子、鞋子、奶嘴、奶瓶、牙刷、牙膏、奶瓶清洗劑、防溢乳墊、不含玻尿酸、鮫烯成分的面膜、洗面奶等。。

• 我的包裹到你們倉(cāng)庫(kù)了，怎么在網(wǎng)站上還不顯示？

  親，您好，包裹到庫(kù)之后，會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)給您錄入的呢，麻煩親您再等等的哦

• 我要退貨怎么操作？

  親，退貨給賣(mài)家需要您自己先拍個(gè)退貨服務(wù)20元（在個(gè)人中心－增值服務(wù)-退貨服務(wù)）獲取一個(gè)單號(hào)之后，聯(lián)系賣(mài)家(日亞客服)要退貨小票（退換貨申請(qǐng)標(biāo)簽、退貨地址），申請(qǐng)退貨的時(shí)候選擇著付（到付），然后請(qǐng)日亞幫忙聯(lián)系快遞公司上門(mén)取件，把需要退貨的單號(hào)、對(duì)方姓名、聯(lián)系電話(huà)、郵編等發(fā)送給我們，再告知我們什么時(shí)候上門(mén)取件 最好是提前一天通知， 我們好幫忙把貨物找出 分好箱 貼好標(biāo)簽安排退貨，提示：周一周日倉(cāng)庫(kù)不退貨，預(yù)約時(shí)間最好是早上九點(diǎn)之后，另外每天下午1到2點(diǎn)不方便取件。